常見問題｜FAQ支援您的疑難雜症

可至我們產品介紹，有詳細介紹。

使用快充5A佳能充電孔以及10A品字充電孔皆須使用轉接線。

如：電動輔助自行車(腳踏車)、電動自行車以及老人代步車等。

電動車在達到設定的電量之後自動停止充電。

充電樁防水防塵等級是IP44，一般雨水不會對充電樁有影響，就算操作不小心，有大量的水進入充電介面，充電樁也會啟動絕緣偵測之保護機制，使充電樁無法啟動充電。以下幾點建議，供車主雨天充電時之保障措施：

1.檢查充電槍內是否有積水、異物、雜物、或是浸泡過痕跡，若有上述情形務必不要再使用充電樁。

2.進行充電槍插入或拔出時，槍口保持朝下，且過程務務必使用雨傘遮擋，避免雨水濺入充電槍或車端孔

3.插槍時，確保聽到卡扣「咔」的一聲，只要充電槍與車端孔連線好，車主無須擔心進水

1.我們的充電樁都設有保護機制，含過壓、過載、漏電、過溫、防電擊…等保護。

2. 維運承攬商會定期巡檢，確保充電樁維持良好使用狀態。

1.未付款前不會有電壓輸出

2.充電樁都設有保護機制，含過壓、過載、漏電….等機制

由維運員與我們通報，我們將派員進行維修。